🔄 Gwarancja zwrotu towarów

🔄 Zwrot i wymiana towaru (do 30 dni)

Może się zdarzyć, że zamówiona zabawka po prostu nie jest „tym jedynym” trafionym prezentem. Być może spodziewałeś się czegoś nieco innego lub zdublowały się dwa identyczne prezenty. Bez obaw, u nas masz aż 30 dni na podjęcie decyzji! ✨

📦 Jak postępować przy zwrocie?

Napisz do nas: Najpierw skontaktuj się z nami e-mailem pod adresem objednavky@toys-shop.cz. Podaj numer zamówienia i informację, że zwracasz towar.
Zapakuj paczkę: Prosimy o przesyłanie towaru nieuszkodzonego, w oryginalnym opakowaniu i nieużywanego. Inne dzieci na pewno będą miały z niego wielką radość! 🧸
Wyślij go do nas: Wyślij paczkę (np. pocztą lub innym kurierem) bezpośrednio na adres naszego sklepu stacjonarnego.
⚠️ Uwaga: Nie wysyłaj paczki „na pocztę” (do punktu), ale zawsze z dostawą bezpośrednio na adres naszego oddziału.
Zwrot pieniędzy: W e-mailu podaj nam numer swojego konta. Jak tylko odbierzemy zabawkę, zwrócimy Ci pieniądze za towar. (Niestety nie możemy zwrócić kosztów wysyłki, te zostały już opłacone przewoźnikowi).

🔄 Chcesz wymienić towar?

Jeśli chcesz wymienić zabawkę na inną, chętnie pomożemy. Po wcześniejszym uzgodnieniu możemy to zrobić nawet po upływie 30 dni (jeśli wartość nowej zabawki jest podobna lub wyższa). Po prostu napisz do nas e-mail ze swoją prośbą, a my prześlemy Ci dalsze instrukcje.

zadzwoń do nas

Lub napisz do nas na