Hodnotenie e-shopu
Rychlé odeslání
Zboží dorazilo v pořádku
Zboží bylo správně zabalené
Po celou dobu procesu mě informovali e-mailem, v jakém stavu se moje objednávka nachází
Ochotná podpora na telefonu
Bylo by dobré nastavit v administraci e-shopu, aby rozměrnější zásilky nebylo možné zasílat přes Zásilkovnu - naše zásilka o něco přesahovala možnosti Zásilkovny, což způsobilo, že ve finále musela být doručena řidičem přímo do rukou, a to je pro mě drobná komplikace.
Nemožnost platit kartou přes internet
Při zadání platby na účet drobné nedorozumění: v potvrzovacím e-mailu přišla informace, že údaje k platbě mi zašlou, až když bude objednávka připravena k odeslání, ale po dokončení nákupu se na poslední stránce zobrazily údaje k platbě. Nevěděla jsem tedy, zda mohu zaplatit hned, nebo musím vyčkat zmíněného e-mailu s instrukcemi k platbě. Bylo by dobré toto sjednotit. Na kontaktním telefonu, který mají uvedený na stránkách, mi však skvěle pomohli - viz klady.
/user.svg){kind=small}
/cart.svg){kind=small}
