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❓ Häufig gestellte Fragen (FAQ)
🕒 Wann erhalte ich meine Spielzeuge?
Wir tun alles dafür, damit die Freude so schnell wie möglich ankommt:
- 🚀 Auf Lager: Wenn Sie an einem Werktag bis 11:00 Uhr bestellen, versenden wir noch am selben Tag! Das Paket ist meist innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen.
- 📦 Beim Lieferanten auf Lager: Diese Ware bestellen wir umgehend für Sie. Sie trifft in 2–3 Tagen bei uns ein und geht bereits am nächsten Werktag an Sie raus. Insgesamt dauert es ca. 3–5 Werktage. Das genaue Lieferdatum sehen Sie immer in der Produktdetailansicht über dem Preis.
💰 Wie hoch sind die Versandkosten?
- 🎁 Versand GRATIS: Ab einem Einkaufswert von 257 € (ca. 6000 Kč) übernehmen wir die Versandkosten!
- 💰 Günstigste Wahl: Den niedrigsten Preis erhalten Sie bei Lieferung an eine Abholstelle von DHL BOX bei Vorauskasse. Die genauen Preise aller Versanddienstleister sehen Sie immer im Warenkorb und in der Produktdetailansicht über dem Preis.
🎨 Ich möchte eine bestimmte Farbe oder Variante – wie geht das?
Haben Sie sich ein bestimmtes Kuscheltier oder eine Autofarbe ausgesucht?
- ✍️ In der Produktbeschreibung (direkt unter dem KAUFEN-Button) finden Sie das Feld „Anmerkung zur Bestellung“. Schreiben Sie uns dort Ihren Wunsch. Wir werden unser Bestes tun, um ihn zu erfüllen! Sollte die Variante nicht verfügbar sein, melden wir uns umgehend bei Ihnen.
📅 Ich brauche das Paket erst später
Planen Sie ein Geschenk im Voraus und möchten es erst in einer Woche versenden lassen?
- 📝 Kein Problem! Schreiben Sie im Warenkorb in das Feld „Anmerkung“ das gewünschte Versanddatum (z. B. „Erst am 15. 7. versenden“). Wir kümmern uns darum.
